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【电诉宝】“联联周边游”会员到期无法续上 售后困难
发布时间:2020年01月17日 14:58:42

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.ganxizhinan.com)接到用户对“联联周边游”的投诉,称会员到期无法续上,售后大通彩票_[官网首页]困难。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士于2019年11月4日在“联联周边游”公众号里购买了99元一年的腾讯会员,订单号为191109039372。

购买后无法续会员,就打电话问客服,客服说我原来的会员到期后就会自动续上,我的会员12月分到期,到期后发现购买的会员还是无法续上,就向客服反应,客服说会向给我解决,然后让我一顿操作,估计是为了验证我的身份,订单等情况,然后就是让我等消息,到目前为止历经一个多月,仍然无任何说法。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://ganxizhinan.com/zt/llzby/)。


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